Job Deskripsi Pekerjaan Sales Executive
Sales Executive adalah salah satu sumber daya terpenting untuk bisnis karena mereka secara langsung berkontribusi pada pendapatan perusahaan. Tanggung jawab pekerjaan yang paling umum dari sales / eksekutif penjualan senior adalah untuk mempromosikan produk dan layanan kepada pelanggan dan menegosiasikan kontrak untuk memaksimalkan keuntungan.
Tugas dan Tanggung Jawab Utama Sales Executive
Tugas dan tanggung jawab utamanya adalah sebagai titik kunci kontak antara perusahaan dan konsumen termasuk menanggapi pertanyaan pelanggan, menawarkan saran kepada mereka, dan menginformasikan tentang produk baru.
Dengan kata yang lebih sederhana, tugas dan tanggung jawab Sales Executive meliputi:
- Mengatur kunjungan penjualan dengan calon klien
- Memberikan demonstrasi produk
- Memelihara catatan penjualan dan kinerja dengan benar
- Berpartisipasi dalam pameran perdagangan, konferensi, dll.
- Menegosiasikan kontrak penjualan dan merancang paket
- Mencapai target penjualan
Prospek pertumbuhan karir sangat bagus untuk Sales Eksekutif karena setelah berkinerja baik, mereka dapat dipromosikan ke peran penjualan Senior Sales Eksekutif atau dipindahkan ke proyek terkait di area fungsional pemasaran atau manajemen.
Keterampilan dan Kualitas Sales Executive
Di bawah ini adalah keterampilan dan kualitas yang harus dimiliki seorang Sales Executive:
- Kemampuan untuk Meramalkan – Sales Executives harus melepaskan diri dari pola pikir mereka yang hanya menjadi aliran pendapatan untuk bisnis dan harus menyadari banyak aspek manajemen penjualan seperti jumlah penjualan, atrisi, jumlah karyawan, kebutuhan pelatihan, dll.
- keterampilan Mendengarkan – Keterampilan mendengarkan sangat penting bagi eksekutif penjualan, karena berada di momen bersama calon pelanggan akan membantu Anda mendapatkan kepercayaan mereka.
- Berpikir Positif – Memiliki sikap positif sangat penting bagi eksekutif penjualan karena hal itu memengaruhi kinerja mereka terutama ketika ada saat-saat ketika memecahkan kesepakatan penjualan tampak sangat sulit.
- Keterampilan Interpersonal – Keterampilan interpersonal yang baik adalah persyaratan utama bagi eksekutif penjualan karena membantu Anda dalam menjaga dan menjalin hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
- Tugas utama eksekutif penjualan adalah meyakinkan pelanggan potensial mereka bahwa produk yang mereka jual adalah yang terbaik. Untuk itu, Sales Eksekutif harus memiliki keyakinan terhadap produk yang dijualnya.
Terlepas dari keterampilan ini, ada keterampilan teknis tertentu yang harus dimiliki seorang penjual yang dapat diperoleh melalui pengalaman kerja, lokakarya, kursus pelatihan, dll.
- Pengetahuan mendalam tentang produk dan layanan yang mereka jual
- Pemahaman tentang produk pesaing
- Pengetahuan tentang teknologi khusus industri terbaru
- Kemampuan untuk menetapkan tujuan jangka pendek dan panjang untuk mencapai target
- Pengetahuan fungsional tentang alat, teknik, dan perangkat lunak bisnis standar
- Keterampilan pengumpulan informasi
- Keterampilan penelitian dan perencanaan
- Kemampuan untuk membuat presentasi penjualan
- Pengetahuan tentang kebijakan bisnis
- Melek komputer yang memungkinkan pengumpulan data
- Pengetahuan kerja perangkat lunak CRM yang digunakan untuk mengumpulkan dan mengambil detail pelanggan dan prospek lainnya
- Kemampuan untuk melakukan riset pasar
- Pengetahuan tentang sistem manajemen informasi untuk memanfaatkan data yang dikumpulkan melalui sistem perangkat lunak.
Seorang Sales Eksekutif yang sukses sangat mungkin untuk naik ke jenjang karier berikutnya dan di promosikan menjadi Senior Sales Eksekutif.
Job Deskripsi Pekerjaan Senior Sales Executive
Seorang Senior Sales Executive adalah staff yang bekerja dengan tim penjualan perusahaan untuk menentukan strategi terbaik untuk meningkatkan pembelian pelanggan. Membantu manajemen yang lebih tinggi dalam mengembangkan tujuan penjualan yang wajar, mengawasi aktivitas karyawan penjualan, dan berkolaborasi dengan tim pemasaran untuk memperluas kehadiran merek.
Tugas dan Tanggung Jawab Utama Senior Sales Executive
Tugas utama Senior Sales Executive adalah untuk mengawasi tim penjualan dan menentukan solusi paling efektif untuk meningkatkan penjualan perusahaan.
Tanggung jawab Senior Sales Executive termasuk merekomendasikan perbaikan strategi penjualan saat ini, menginformasikan pelanggan potensial dan yang sudah ada tentang promosi perusahaan, serta menyiapkan laporan penjualan dan pengeluaran yang akurat. Juga harus dapat terus mengidentifikasi peluang penjualan baru melalui rujukan pelanggan.
Agar berhasil sebagai Senior Sales Executive, harus persuasif dan berpengetahuan luas tentang peraturan industri. Pada akhirnya, Senior Sales Eksekutif yang luar biasa harus memiliki etos kerja yang kuat dan menunjukkan keterampilan komunikasi, negosiasi, dan layanan pelanggan yang luar biasa setiap saat.
Tanggung jawab Senior Sales Executive
- Mengembangkan dan mempertahankan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
- Menyaring, merekrut, dan melatih karyawan penjualan.
- Menelepon calon pelanggan untuk menjelaskan produk perusahaan dan mendorong pembelian.
- Menjawab pertanyaan pelanggan dan mengeskalasi masalah kompleks ke departemen terkait sesuai kebutuhan.
- Mengembangkan pengetahuan yang mendalam tentang produk perusahaan.
- Mempertahankan catatan akurat dari semua penjualan, janji temu pelanggan yang dijadwalkan, dan keluhan pelanggan.
- Berkolaborasi dengan departemen pemasaran untuk memastikan bahwa perusahaan menjangkau audiens targetnya.
- Memberi tahu pengembang produk tentang kemungkinan peningkatan dan perubahan produk untuk memastikan bahwa produk perusahaan memenuhi kebutuhan pasar saat ini.
- Mempersiapkan analisis biaya-manfaat bagi calon pelanggan dan pelanggan lama untuk menentukan opsi pembelian yang paling sesuai.
- Menganalisis produk pesaing untuk menentukan fitur produk, manfaat, kekurangan, dan kesuksesan pasar.
Persyaratan Kualifikasi Senior Sales Executive
Untuk dapat menjadi seorang Senior Sales Eksekutif, ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi, diantaranya adalah sebagai berikut :
- Lebih disukai gelar sarjana di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen Bisnis, Pemasaran, atau bidang terkait.
- Pengalaman penjualan yang terbukti.
- Pengetahuan yang baik tentang strategi penjualan dan peraturan industri.
- Rekam jejak yang terbukti dalam mencapai target penjualan.
- Keterampilan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Keterampilan negosiasi dan penjualan konsultatif yang sangat baik.
- Kemampuan komunikasi efektif.
- Keterampilan layanan pelanggan yang luar biasa.
- Pengalaman Minimum yang Dibutuhkan: 5+ Tahun
- Satu sampai tiga tahun pengalaman manajemen
- Kemampuan kepemimpinan strategis
Pengalaman Kerja Sebagai Sales Executive
Sebagai seseorang yang memiliki Pengalaman Kerja Sebagai Sales Eksekutif pasti memahami tanggung jawab pekerjaan Sales Eksekutif terutama mencakup menemukan dan melacak prospek penjualan baru, menegosiasikan kesepakatan, dan memastikan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi.
Harus memiliki keterampilan komunikasi yang sangat baik, dan tidak segan untuk menjangkau calon pelanggan dan mengetahui seni mendemonstrasikan layanan dan produk secara efektif melalui email dan telepon.
Singkatnya, membantu memenuhi dan melampaui ekspektasi bisnis serta berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan yang cepat dan berkelanjutan dengan melakukan fungsi sebagai berikut:
- Untuk menilai dan mempelajari posisi prospek yang teridentifikasi di industri
- Untuk meneliti berbagai opsi penjualan dan menganalisisnya
- Untuk menjual produk / layanan perusahaan dengan memperluas kontak dan lebih jauh menjalin hubungan dengan prospek
- Untuk merekomendasikan solusi untuk setiap kesulitan yang dihadapi oleh klien
- Memberikan informasi, bimbingan, dan dukungan yang tepat kepada klien, oleh karena itu, meningkatkan hubungan dengan klien
- Untuk merekomendasikan peluang dan peningkatan baru untuk memaksimalkan keuntungan
- Untuk mempelajari dengan cermat tren pasar saat ini untuk suatu produk dan mengidentifikasi peningkatan
- Untuk menganalisis merek persaingan dengan cermat
- Untuk dapat bekerja dengan tim dan mencapai hasil yang diinginkan.
Sekian penjelasan yang dapat saya bagikan kali ini, semoga ilmunya dapat bermanfaat dan berguna bagi kehidupan kita semua, Aaminn.
Terimakasih telah berkunjung dan membaca artikel ini, sampaikan pendapat atau saran anda di kolom komentar ya.